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Key

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Besonderheit

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  • Kontaktberichte und Wiedervorlage - Folgekontakt planen: Mit welchem Werkzeug?

  • Wiedervorlage Systemvorschlag?, Kadenz definierbar pro Kunde: Sehr aufwändig

  • Manuelle Erstellung Wiedervorlage, Abarbeitung Wiedervorlagen nach Datum

...

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Problem

Lösungsvorschlag

Entscheid

Hinweis

1

Kontakt-Generierung

Kontaktgenerierung ab Selektion mit Template der zu generierenden KontakteNicht eine Generierung, sondern eine Kontakt-Vorschlagsliste aufgrund einer View. Diese View zeigt eine Liste von Vorschlägen an, welche der ADM übernehmen und als neue Kontakte anlegen kann. Die Übernahme-Funktionalität wird im Portal implementiert.

2

Wiedervorlage aufgrund KontakteZu definierende Kontaktarten als Wiedervorlage-Kriterium

Auf den Kontaktarten wird hinterlegt:

  • Folgekontakt

  • Dauer bis Folgekontakt

3

Filter-Definition

Sinnvollerweise durch uns oder Power-User vorgeben und als Template speichern.

Bordmittel von Encodo Common UI verwenden

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