Besonderheit
Bezüglich der Sichtbarkeit von Daten anderer Team-Mitglieder gibt es drei Einstellungen:
Nur eigene Daten
Eigene Daten und Daten der anderen Team-Mitglieder auf gleicher Ebene
Keine Einschränkung
Der Maximal-Ausbau wäre theoretisch nach dem Ziltener-Vorbild wie folgt
Leiter Aussendienst
Gruppen-Leiter mit Teil-Provisionierung am Umsatz seiner Team-Mitglieder ohne Einsicht in andere Teams
Team-Mitglied mit eingeschränkter Sicht nur auf eigene Kunden
Betreuungs-Team des Aussendienstes, angesiedelt im Innendienst mit Einblick in alle Daten
Lösungsideen
# | Problem | Lösungsvorschlag | Entscheid | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
1 | Einschränkung | Alle Umsätze auf den Vertreter herunterbrechen und darauf (mehrstufig) einschränken. | Bereiche werden nicht eingeschränkt. Benötigt aber eigene Views und eigene Berechtigungen. | |
2 | Darstellung Bereich auf Adresse | Liste der Kürzel der Bereiche, worin der Kunde Umsatz geschrieben hat auf der Adresse. | ||
3 | Darstellung Bereich auf Bezügen | Separate Spalte für den Bereich auf den Bezügen. Die Bezüge sind somit gruppiert pro Artikel und Bereich. Wenn jemand den gleichen Artikel in zwei Bereichen kaufen würde, wäre er 2 x aufgelistet. | ||
4 | Kontext ist Gruppenleiter | Sieht seine Adresse und die Adressen seiner Team-Mitglieder. | Selektion ist ‘Vertreter = Context oder Vertreter.Teamleiter = Context’ |
Zitat Ziltener:
Wir haben nicht vor, unser Modell von mehreren ADM pro Kunde aufzuheben. Verstehe ich das im Grundsatz richtig: standardmässig ist ein Kunde genau einem ADM zugeteilt, bei uns ist jedoch die Provenienz (Bereich) eines Kunden einem ADM zugeteilt (und auch nicht zu 100%, da es in wenigen Fällen auch möglich ist, dass in der gleichen Provenienz zwei ADM zuständig sind). Ein ADM sollte also idealerweise in allen ihm zugeteilten Bereichen (zugeteilte Provenienz eines Kunden) Information angezeigt erhalten und Aufträge erfassen können. An sich muss das möglich sein, andernfalls erhält der ADM ja auch keine Anzeige seiner gesamten Umsätze etc. z.B ein Login pro Bereich wäre deshalb auch nicht zielführend. Auf der anderen Seite darf der ADM aber auch nicht Infos über einen seiner Kunden erhalten, der durch einen anderen ADM in einer anderen Provenienz betreut wird. Dies u.a. deshalb, weil es sich teilweise um die gleichen Produkte handelt (Pool).