Content Comparison

1

Adresskriterien

Die Liste der Spalten auf der Adresse wird erweitert:

• Datum letzter Verkauf

• Menge letzter Verkauf

• Produktegruppen (z.B. E-Commercegruppen)

• Datum letzter Kontakt

• Art des Kontakts (Messe, Telefon, Mail etc.)

Mit der Spalten-Darstellung kann anschliessend auf jeder dieser Spalten eingeschränkt werden.

Denkbar wäre

• eine bestimmte Darstellung abspeichern zu können

• eine Liste von Adresesen in den Scope zu geben zum Abarbeiten

• aufgrund einer solchen Liste Kontakteinträge zu generieren

2

Kontakt-Generierung

Aufgrund einer wie oben beschrieben Liste werden Kontakteinträge generiert. Der ADM wählt nur noch die Art des Kontaktes. Die Übernahme-Funktionalität wird im Portal implementiert als Aktion.

So könnte ein Kontakt ‘Anruf geplant’ angelegt werden. Dieser Kontakt wird beim Anruf dann geändert in das, was im Gespräch fixiert wird.

Diese Kontaktliste liesse sich anschliessend präsentieren und der jeweilig angeklickte Kontakt aktualisiert die Adresse im Scope. Anruf-Funktion auf dem Kontakt hinzufügen ist ebenfalls möglich.

Ergänzung um einen geführten Wizard ebenfalls möglich.

3

Wiedervorlage aufgrund Kontakte

Auf den Kontaktarten werden Vorgabewerte hinterlegt, damit ein Folgekontakt vorgeschlagen werden kann.

• Art des Folgekontakt

• Dauer bis Folgekontakt
  

So kann liesse sich eine Aktion definieren, die zum Beispiel bei einem erfolglosen Anruf mit einem Klick einen automatischen Folgekontakt auslöst.