Pour une configuration correcte, veuillez vous adresser à notre équipe de support. Nous vous aiderons volontiers à le configurer.
Configuration rappel par courrier:
- Pour pouvoir envoyer les rappels par e-mail, vous devez activer la case "Envoyer par email" aux degrés de rappel.
- Allez sur: Propre société > Débiteurs > Processus de rappel. Déposez le fournisseur service email.
Si vous souhaitez imprimer ou envoyer par e-mail tous les rappels d'un cycle, procédez comme suit :
1 - Sélectionnez l'icône 
pour imprimer les rappels ou les envoyer par e-mail. Remarque : vous devez avoir sélectionné le cycle de rappel pour que l'impression puisse être déclenchée.
Déroulement en arrière-plan
- VinX vérifie les paramètres des mesures sur les niveaux de rappel. Si la case à cocher "Envoyer par email" est activée.
- VinX vérifie les canaux de communication enregistrés sur l'adresse ou dans les réglages du système (valeur par défaut Réglages).
- VinX imprime ou génère des PDF des rappels pour tous ceux qui souhaitent recevoir le document par courrier ou dont les paramètres du niveau de rappel ne permettent pas d'envoyer le rappel par mail.
- Chaque rappel reçoit un statut d'envoi qui vous permet de savoir quels rappels sont envoyés par mail et lesquels sont imprimés.
- VinX attribue les statuts d'envoi possibles suivants : papier, document créé pour l'envoi ou papier aucun (email)
2 - Die Mahnungen welche den Versandstatus Dokument für Versand erstellt erhalten können nun im Dokumentenversand weiter verarbeitet werden.
→ Detaillierte Anleitung finden Sie unter Dokumentenversand.
Mahnjournal
Eine Übersicht der Mahnungen erhalten Sie mit Hilfe des Mahnjournals.