Kontakte (Kategorien & Arten)
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🗂️ Kontaktkategorien
Kategorien helfen dabei, Kontakte zu gruppieren und auszuwerten – z. B. nach Innendienst oder Aussendienst.
📇 Kontaktarten / Mailings
Kontaktarten beschreiben die Art eines Kontakts (z. B. Besuch, Telefonat, Mailing) und bilden die Grundlage für Kontaktregeln und automatische Folgekontakte im VinXPortal.
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⚙️ Kontaktregeln & Kontaktergebnisse
Kontaktregeln verknüpfen ein Kontaktergebnis mit einer Folgeaktion. Sie steuern, welche Folgekontakte dem Aussendienst im VinXPortal automatisch vorgeschlagen werden.