Für die korrekte Konfiguration wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir unterstützen Sie gerne bei dem Einrichten.
Konfiguration Mahnungen per Mail:
- Damit Sie die Mahnungen per Mail versenden können, müssen Sie auf der Mahnstufe das Flag "Per eMail versenden" aktivieren.
- Gehen Sie zu: Eigenes Unternehmen > Debitoren > Mahnwesen. Hinterlegen Sie den Service Provider.
Möchten Sie alle Mahnungen eines Mahnlaufes drucken oder per Mail versenden, gehen Sie so vor:
1 - Wählen Sie das Icon 
um die Mahnungen zu drucken oder per Mail zu versenden. Hinweis: Sie müssen den Mahnlauf angewählt haben, damit der Druck ausgelöst werden kann.
Ablauf im Hintergrund
- VinX prüft die Massnahmen-Einstellungen auf den Mahnstufen. Ist die Checkbox aktiviert "Per eMail versenden".
- VinX prüft die hinterlegten Kommunikationskanäle, welche auf der Adresse oder in der Systemeinstellung (Vorgabewert Einstellungen) hinterlegt sind.
- VinX druckt oder generiert PDF's der Mahnungen für alle, welche das Dokument per Post erhalten möchten oder die Einstellungen der Mahnstufe nicht erlaubt, die Mahnung per Mail zu schicken.
- Jede Mahnung erhält einen Versandstatus, an dem Sie erkennen welche Mahnungen per Mail und welche ausgedruckt werden.
- VinX vergibt folgende mögliche Versandstatus: Papier, Dokument für Versand erstellt oder Papier keine (Email)
2 - Die Mahnungen welche den Versandstatus Dokument für Versand erstellt erhalten können nun im Dokumentenversand weiter verarbeitet werden.
→ Detaillierte Anleitung finden Sie unter Dokumentenversand.
Mahnjournal
Eine Übersicht der Mahnungen erhalten Sie mit Hilfe des MahnjournalsPour une configuration correcte, veuillez vous adresser à notre équipe de support. Nous vous aiderons volontiers à le configurer.
Configuration rappel par courrier:
- Pour pouvoir envoyer les rappels par e-mail, vous devez activer la case "Envoyer par email" aux degrés de rappel.
- Allez sur: Propre société > Débiteurs > Processus de rappel. Déposez le fournisseur service email.
Si vous souhaitez imprimer ou envoyer par e-mail tous les rappels d'un cycle, procédez comme suit :
1 - Sélectionnez l'icône pour imprimer les rappels ou les envoyer par e-mail. Remarque : vous devez avoir sélectionné le cycle de rappel pour que l'impression puisse être déclenchée.
Déroulement en arrière-plan
- VinX vérifie les paramètres des mesures sur les niveaux de rappel. Si la case à cocher "Envoyer par email" est activée.
- VinX vérifie les canaux de communication enregistrés sur l'adresse ou dans les réglages du système (valeur par défaut Réglages).
- VinX imprime ou génère des PDF des rappels pour tous ceux qui souhaitent recevoir le document par courrier ou dont les paramètres du niveau de rappel ne permettent pas d'envoyer le rappel par mail.
- Chaque rappel reçoit un statut d'envoi qui vous permet de savoir quels rappels sont envoyés par mail et lesquels sont imprimés.
- VinX attribue les statuts d'envoi possibles suivants : papier, document créé pour l'envoi ou papier aucun (email)
2 - Les rappels qui reçoivent le statut d'envoi Document créé pour envoi peuvent maintenant être traités dans Envoyer documents.
→ Vous trouverez des instructions détaillées sous Envoyer documents.
Journal des rappels
Vous pouvez obtenir un aperçu des rappels à l'aide du journal des rappels.