Pour une configuration correcte, veuillez vous adresser à notre équipe de support. Nous vous aiderons volontiers à le configurer.
Configuration rappel par courrier:
- Pour pouvoir envoyer les rappels par e-mail, vous devez activer la case "Envoyer par email" aux degrés de rappel.
- Allez sur: Propre société > Débiteurs > Processus de rappel. Déposez le fournisseur service email.
Si vous souhaitez imprimer ou envoyer par e-mail tous les rappels d'un cycle, procédez comme suit :
1 - Sélectionnez l'icône 
pour imprimer les rappels ou les envoyer par e-mail. Remarque : vous devez avoir sélectionné le cycle de rappel pour que l'impression puisse être déclenchée.
Déroulement en arrière-plan
- VinX vérifie les paramètres des mesures sur les niveaux de rappel. Si la case à cocher "Envoyer par email" est activée.
- VinX vérifie les canaux de communication enregistrés sur l'adresse ou dans les réglages du système (valeur par défaut Réglages).
- VinX imprime ou génère des PDF des rappels pour tous ceux qui souhaitent recevoir le document par courrier ou dont les paramètres du niveau de rappel ne permettent pas d'envoyer le rappel par mail.
- Chaque rappel reçoit un statut d'envoi qui vous permet de savoir quels rappels sont envoyés par mail et lesquels sont imprimés.
- VinX attribue les statuts d'envoi possibles suivants : papier, document créé pour l'envoi ou papier aucun (email)
2 - Les rappels qui reçoivent le statut d'envoi Document créé pour envoi peuvent maintenant être traités dans Envoyer documents.
→ Vous trouverez des instructions détaillées sous Envoyer documents.
Journal des rappels
Vous pouvez obtenir un aperçu des rappels à l'aide du journal des rappels.