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  • Ein Kunde meldet sich für eine Veranstaltung an, bezahlt diese und bucht anschliessend um
  • Er löst diese später selbst ein oder verschenkt diese

Zahlung und neuer Kurs nicht bekannt

  • Da zum Zeitpunkt der Umbuchung noch nicht bekannt ist, auf welchen Kurs die Umbuchung erfolgt, kann auf der bisherigen Vertragsbuchung der Artikel gutgeschrieben und (als Gutschrift) abgerechnet werden
  • Der OP bleibt als Gutschrift offen und kann bei der späteren Einlösung und Rechnungsstellung verrechnet werden

Zahlung und neuer Kurs bekannt

  • Ist der neue Kurs bekannt, so kann auf auf der bisherigen Vetragsbuchung der Artikel gutgeschrieben und auf der neuen belastet werden
  • Nach der Fakturierung können diese beide Rechnungen verrechnet werdendie Rechnung
  • Vor dem Kurs meldet sich der Kunde ab oder lässt sich auf einen neuen Kurs umbuchen
  • Der bezahlte Betrag soll nicht zurückbezahlt, sondern bei der nächsten Rechnung angerechnet werden

Abmeldung/Umbuchung (neuer Kurs bekannt)

  • Nutzen Sie die Funktion "Umbuchen", um den Teilnehmenden vom aktuellen auf den neuen Kurs umzubuchen
    • Ist die Leistung bereits verrechnet und bezahlt, so muss auf der aktuellen Buchung eine Gutschrift erstellt werden, die mit der neuen Rechnung verrechnet wird
    • Ist die Leistung bereits verrechnet und noch nicht bezahlt, so kann der bestehende OP für die aktuelle Buchung storniert werden
    • Ist die Leistung noch nicht fakturiert, so wird diese Auftragsposition auf der aktuellen Buchung gelöscht und erst mit dem neuen Kurs fakturiert
  • So sind die Umsätze den korrekten Kursen gutgeschrieben

Abmeldung (neuer Kurs nicht bekannt)

  • Da zum Zeitpunkt der Umbuchung noch nicht bekannt ist, auf welchen Kurs die Umbuchung erfolgt, kann noch keine Umbuchung sondern eine Abmeldung erfolgen
  • Somit ist für diese Buchung eine Gutschrift zu erstellen, die mit der neuen Rechnung verrechnet wird

Hinweise

  • Damit haben Sie die Umsätze einerseits immer den korrekten Kursen/Konten gutgeschrieben
  • Mit der sofortigen Erfassung auf dem Kurs respektive Erstellen einer Gutschrift Erfassung der Gutschriften müssen keine weitere Listen geführt werden. Diese sind jederzeit auf der OP-Liste ersichtlich

Vorauszahlungen

Ausgangslage

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