Jeder Adresse, jedem Ereignis und jeder Ressource können ein oder mehrere Stichworte zugeordnet werden. Die Stichworte dienen dabei zur Kategorisierung und Selektion. Sie können je nach Verwendung von zentraler Bedeutung für Ihr CRM sein. Wie Sie die Stichworte definieren und vergeben, ist intern festzulegen.
Eine Beschreibung der Stichwortverwaltung finden Sie unter Typen und Stichworte. 'Stichwortgruppen-Adressen' dienen zur Gruppierung der Stichworte für Adressen.